Всем привет,
Последние 2 года были настоящим путешествием, которое коснулось каждого человека в этом мире. Во время пандемии было много сбоев во всей нашей жизни и во многих услугах, наша способность обслуживать вас не была исключением, мы приносим извинения за любые задержки в доставке ваших заказов из-за проблем, связанных с пандемией.
Многие из проблем, которые задержали доставку, были вне нашего или кого-либо реального контроля, однако худшее, похоже, позади, и мы очень рады объявить о почти нормальных сроках доставки до пандемии. Наш Страница доставки был обновлен, чтобы отразить более быстрые сроки доставки в различные пункты назначения.
ура
Команда Brainwavz
Сведения о доставке (по состоянию на август 2022 г.)
Обновление пандемии COVID-19 (15):Сроки доставки, как правило, возвращаются к допандемическим срокам доставки с минимальными задержками доставки или без них.
СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА (время доставки см. Ниже)
- США:
- 5.00 долларов США при заказе до 49.99 долларов США.
- Бесплатная доставка при заказе от 50 долларов США
-
Австралия:
- 4.50 доллара США за первый предмет
- 1.50 доллара США за каждый дополнительный предмет.
- Бесплатная доставка при заказе от 50 долларов США
-
Гонконг и Макао:
- 4.00 долларов США при заказе до 49.99 долларов США.
- Бесплатная доставка при заказе от 50 долларов США
-
Индонезия, Япония, Малайзия, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Таиланд и Вьетнам:
- 5.00 долларов США при заказе до 49.99 долларов США.
- Бесплатная доставка при заказе от 50 долларов США
-
Остальной мир:
- 7.50 долларов США при заказе до 49.99 долларов США.
- Бесплатная доставка при заказе от 50 долларов США
ПРИОРИТЕТНАЯ ДОСТАВКА
- Приоритетная доставка в США и Австралию: 10 долларов США.
Приоритетная отправка с доставкой 2-5 рабочих дней.
Куда мы отправляем ваши заказы:
Brainwavz Audio находится в Гонконге, САР, Китай, мы отправляем по всему миру и имеем склады с нашей продукцией, расположенные в Гонконге, США и Австралии.
Заказы, размещенные на Brainwavz Audio обычно обрабатываются и отправляются в течение 2 рабочих дней (понедельник - пятница), наша команда гарантирует, что ваш заказ будет направлен через наши склады по всему миру, так что вы получите свой заказ быстро, с наименьшими хлопотами и временем доставки.
Отслеживание: Мы используем отслеживание для всех поставок, отслеживание может занять 72 часа, чтобы первоначально обновить на веб-сайтах наших партнеров-курьеров. Не все отслеживание будет обновляться в режиме реального времени и может обновляться только для отображения статуса доставки товаров.
Brainwavz Audio отправляется по всему миру, если ваш адрес доставки находится в США или Австралии, ваш заказ может быть отправлен со склада, расположенного в соответствующем месте, но он также может быть отправлен с нашего основного склада в Гонконге.
Мы выбираем склад для отправки (Гонконг, США, Австралия) в зависимости от наличия на складе, времени в пути и транспортных расходов.
Несмотря на то, что мы стремимся иметь все наши продукты на наших складах по всему миру, мы можем выбрать отправку вашего заказа на наш основной склад в Гонконге, если на соответствующем складе, который обычно обслуживает ваше место доставки, нет запасов.
КАК ДОЛГО ДОЛЖЕН ПРИБЫТЬ ЗАКАЗ СО СТАНДАРТНОЙ ДОСТАВКОЙ:
-
США: 2 - 7 дней
-
Канада: 7 - 14 дней
-
Великобритания: 4 - 10 дней
-
Австралия: 2 - 7 дней
-
Новая Зеландия: 7 - 14 дней
-
Гонконг и Макао: 1 - 2 дней
-
Япония, Сингапур и Южная Корея: 4-10 дней
-
западная Европа: 7-14 дней
-
Восточная Европа: 10-20 дней
-
Южная Америка: 20-60 дней
-
Остальной мир: 10 - 45 дней
Важное примечание: Если место доставки находится в США и Австралии, некоторые товары могут быть отправлены со склада в Гонконге вместо местных складов, если товаров нет на складе, и мы считаем, что они прибудут быстрее, чем ожидание пополнения запасов на местном складе.
ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ, МЕЖДУ РАЗМЕЩЕНИЕМ ЗАКАЗА И ФАКТИЧЕСКОЙ ОТГРУЗКОЙ:
Единственная цель наших служб доставки - обеспечить обработку и отправку ваших заказов в кратчайшие сроки. Заказы обрабатываются утром с понедельника по пятницу.
Для заказов, адреса доставки которых указаны в США или Австралия которые будут выполняться местными складами в соответствующих странах, наша система направляет ваши заказы на склады выполнения, затем на эти склады уходит от 1 до 3 рабочих дней, чтобы собрать, упаковать и отправить ваш заказ. Обработка заказов с этих складов зависит от наличия на складе.
Заказы с адресами доставки в пределах Гонконге и Макао доставляются в течение 1-2 рабочих дней напрямую со склада в Гонконге.
Заказы с адресами доставки для остальной мир (кроме США, Австралии, Гонконга и Макао) отправляются с нашего склада в Гонконге, и сбор, упаковка и отправка вашего заказа могут занять от 1 до 2 рабочих дней.
ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ:
- Дни обозначаются как рабочие дни с понедельника по пятницу и не включают выходные или региональные государственные праздники.
- Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, начнут обрабатываться только на следующий рабочий день.
- Общие временные рамки не учитывают задержки при таможенном оформлении в пунктах доставки - товары, отправляемые с нашего склада в США, не будут подвергаться таможенным задержкам, равно как и заказы, отправляемые по адресам доставки в Гонконге и Макао.
- В определенные пиковые сезоны покупок или во время крупных распродаж время обработки и отправки может увеличиваться.
- Brainwavz Audio не несет ответственности за импортные / таможенные пошлины, включая сборы, взимаемые курьером.
- Некоторые продукты, которые производятся в штаб-квартире Brainwavz, но не продаются на Amazon.com или Amazon AU, могут поставляться только из нашей штаб-квартиры в Гонконге.
- Отслеживание предусмотрено для большинства отправлений; не всегда будет доступно онлайн-отслеживание, это зависит от почтовой системы принимающей страны. Отслеживание может занять 72 часа, чтобы обновить онлайн после первоначального получения номера.
- Во время глобальной пандемии Covid-19 задержки в доставке могут произойти из-за многих факторов, влияющих на наших курьерских партнеров, эти задержки выходят за рамки контроля Brainwavz Audio. Хотя доставка грузов может занять больше времени, они прибудут, к сожалению, мы не будем предлагать возмещение за задержанные поставки.
-------------------------------------------------- --------------------------------------------
- Facebook
- Instagram
- Twitter